Las industrias que atentemos

Demostración

 

Nuestras soluciones

CAT² se especializa en soluciones de software innovadoras para la industria alimentaria incluido recolección de datos en tiempo de real desde la planta, informes en tiempo real para producción e inventario y trazabilidad desde la granja al tenedor. Ofrecemos soluciones personalizadas de gran eficiencia que permiten aumentar el rendimiento y la producción, y reducir costos de manera mensurable. Nuestras soluciones se diseñaron específicamente para la industria alimentaria; no se convirtieron de otros sectores como la industria del petróleo o de fabricación de ensamblajes.

CAT² es la única empresa de software que puede rastrear la producción de alimentos desde la recepción de ejemplares vivos a lo largo de todo el proceso de producción, etiquetado y despacho con el fin de entregar datos en tiempo real a gerentes y empleados.

 

Nuestro personal

Nuestro personal está compuesto por profesionales altamente calificados que cuentan con amplia experiencia en la gestión de proyectos, gestión de cambios, implementación de sistemas y capacitación. Todo nuestro personal de capacitación cuenta con certificación HACCP. Le guiaremos en cada paso del proceso de instalación, desde identificar los sistemas y equipos exactos que necesita hasta asegurar que la implementación se gestione de manera profesional y se instale a tiempo y dentro del presupuesto. Más importante, somos un proveedor integral; con personal propio de ingeniería, hardware, software, capacitación y gestión de proyectos; nuestro equipo puede satisfacer cada una de sus necesidades.

Nuestros técnicos de asistencia al cliente multilingües están disponibles 24 horas al día, los 7 días de la semana. No se contactará con un centro de llamadas; se comunicará con un técnico de asistencia capacitado que trabajará con usted para resolver sus problemas.

 

Asistencia al cliente

Nuestros clientes utilizan un práctico sistema de tickets basado en Internet para registrar problemas que requieren asistencia, formular dudas y solicitar mejoras al software. Nuestros clientes también pueden ver el estado actual de sus tickets, generar historiales de trabajo de asistencia anterior y ver los casos abiertos. El módulo de proyectos en línea permite a los clientes rastrear sus proyectos activos y revisar tareas, plazos, recursos, problemas y horas trabajadas.

CAT² es una empresa orientada al servicio que cree en establecer relaciones de largo plazo con nuestros clientes. Para nosotros, el cliente siempre está primero. Esta metodología, junto con nuestra experiencia en la industria alimentaria, nos ha permitido expandirnos para atender a clientes en 6 continentes, incluido el 60% de las 50 principales empresas avícolas de Norteamérica, 3 de los 5 principales productores de huevos estadounidenses y 1 de los principales procesadores de alimentos europeos.

Verify C.A.T. Squared